Qualité & amélioration continue
Réclamations liées à une formation KM-ACADEMY
Toute difficulté rencontrée avant, pendant ou après une formation peut nous être transmise afin d’être analysée, traitée et intégrée à notre démarche d’amélioration continue.
Téléphone
06 22 74 07 51Délais
Accusé de réception sous 5 jours ouvrés, réponse motivée sous 15 jours ouvrés.
Traitement qualité
Chaque réclamation est consignée dans notre registre qualité, rattachée à la session concernée lorsque nécessaire, puis suivie jusqu’à clôture avec les actions correctives adaptées.